Atención a Clientes

¿Cómo acceso a mi información personal y de reservaciones?

Simplemente haga un clic en el icono de "Mi Perfil" y si se le solicita, proporcione su correo electrónico y contraseña para acceder al sistema. Usted tendrá acceso a todos sus datos personales para agregar, cambiar o borrar información. Para acceder a su información de reservaciones, haga clic en el icono de "Mis Viajes" y si se le solicita, proporcione su correo electrónico y contraseña para acceder al sistema.

¿Cómo confirmo mi compra?

Después de que usted haya hecho su reservación recibirá un E-mail de confirmación. Si usted no recibe este E-mail de confirmación, haga clic en el icono de "Mis Viajes" en la parte superior de la página de VisiteHotelesHidalgo.com. Esto le mostrará toda la información de los viajes que usted ha planeado así como el status de los mismos.

¿Cómo cancelo o cambio mi reservación?

Si usted necesita cancelar su reservación, haga clic en el icono de "Mis Viajes" en la parte superior de la página de VisiteHotelesHidalgo.com. Elija la reservación que necesita cancelar. Todos los cambios y cancelaciones serán conforme a las políticas del proveedor de servicios. Por ejemplo, un Hotel puede tener como penalización el cobro de una noche de estancia si la reservación no se cancela en determinado tiempo. Asegúrese de leer las políticas de cancelación de proveedor de servicios antes de realizar la cancelación de su reservación.

¿Cómo entro en contacto con VisiteHotelesHidalgo.com?

Preguntas relacionadas con el sitio Web VisiteHotelesHidalgo.com, con su itinerario de viaje ó cualquier transacción hecha a través de VisiteHotelesHidalgo.com, por favor contáctese con nuestro equipo de atención a clientes:

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